Chargé de la Performance de la Qualité et du Contrôle H/F - Secretariat General Commun Departementa

IMPORTANT : A compétences égales, priorité sera donnée aux candidats titulaires d'une RQTH
Poste : Chargé(e) de la performance, de la qualité et du contrôle interne financier - Poste de catégorie B situé au Secrétariat Général Commun de l'Allier.

Vos activités principales :

REFERENT QUALITÉ
- Piloter et pérenniser la démarche Quali-ATE au sein de la préfecture.
- Animer des groupes de travail relatifs aux diverses thématiques de la démarche.
- Effectuer le suivi des réclamations et suggestions des usagers.
- Planifier et organiser les enquêtes de satisfaction annuelles (enquêtes physiques auprès des usagers et enquêtes mystères par mail et téléphone)
- Rédiger et présenter le bilan annuel de la qualité devant les membres du comité social d'administration
- Gérer la base documentaire et le suivi des procédures.
- Organiser et animer les comités de pilotage qualité auprès de l'encadrement ainsi que le comité local des usagers et de l'amélioration continue.
- Préparer les audits internes et externes de labellisation.

* REPORTING DE DONNÉES /CONTRÔLE DE GESTION
- Être l'interface entre l'administration centrale et l'échelon local : assurer une veille permettant aux services de la préfecture et du SGCD d'être informés des évolutions permanentes touchant au contrôle de gestion.
- En liaison avec les correspondants désignés dans les services, collecter les informations destinées à renseigner l'outil DATA-ATE, base de données de pilotage local et national et s'assurer de la fiabilité et de la cohérence de ces informations.
- A l'issue de chaque remontée d'indicateurs, diffuser une restitution des résultats par le biais de tableaux de bord, analyser ces résultats et proposer d'éventuelles actions correctrices.
- Organiser et animer chaque trimestre les comités de pilotage départementaux auprès de l'encadrement (suivi des indicateurs et définition des objectifs).
- Réaliser divers travaux et analyses en fonction des besoins locaux, régionaux ou pour répondre aux demandes de l'administration centrale.
- Contribuer au pilotage régional de la performance (participation aux comités de pilotage régionaux et échanges de fiabilisation).
- Faciliter l'échange des pratiques mises en place dans d'autres départements afin d'aider les services dans l'amélioration de leur fonctionnement.

CONTROLE INTERNE FINANCIER (CIF)
- Piloter la démarche de CIF au sein de la préfecture et du SGC afin de minimiser les risques financiers liés à certains processus
- Veiller à la réalisation des contrôles (1er niveau et 2d niveau).
- Organiser et animer les comités de pilotage auprès de l'encadrement (présentation feuille de route et objectifs annuels).
- Etablir les documents demandés par le Ministère, (cartographie locale des risques, organigrammes fonctionnels nominatifs, diagrammes des processus, plan d'action local...).

*REFERENT DIVERSITE :
- Promouvoir l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et prévenir et lutter contre les discriminations
- Animer et faire vivre les actions relatives à l'égalité professionnelle et aux discriminations
- Accompagner et conseiller les agents et les services

Date limite de candidature : dimanche 19 juillet 2026.
Pour candidater, vous devez créer un espace candidat sur le lien ci-dessous et joindre les documents suivants :
-CNI
-CV et lettre de motivation
-Diplôme du Bac
-Pour les candidats de moins de 25 ans : justificatif de journée d'appel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue,Avoir des compétences en informatique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Contrôle de gestion
• SGBD
• Reporting
• Amélioration continue
• Bases documentaires
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Cartographie
• Contrôle interne
• Contrôle qualité
• Réactivité
• Réalisation d'organigrammes