Agent au Service des Cartes Nationales d'Identité et Passeports - Commune de Bourbon l'Archambault H/F - Communes

Agent au service des cartes nationales d'identité et passeports

Accueil du public :
Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches liées à la CNI et aux passeports. Informer sur les documents nécessaires et les procédures à suivre.
Vérifier les demandes complémentaires faites par la Préfecture des dossiers CNI et passeport en recueil.
Convocation des usagers pour les pièces demandées et saisir les informations dans le système information dédié pour les pièces complémentaires demandées.
Assurer le suivi de demandes en recueils et informer les usagers de l'avancement de leur dossier.
Gérer le planning des rendez-vous.
Assurer une bonne répartition des créneaux horaires pour éviter les files d'attente.
Préparer le classement des pièces à remettre aux usagers (CNI, passeport)
Assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Travailler en étroite collaboration avec les autres services Mairies et Préfecture pour garantir un service efficace.
Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires concernant les CNI et Passeports.
Participer à des formations pour améliorer ses compétences.

Sens de l'accueil et du service public. Rigueur et organisation. Maitrise des outils informatiques (bureautique, logiciel spécifiques). Capacité à travailler en équipe. Bonnes compétences en communication.

• Système d'information