Les missions du poste
Depuis une vingtaine d'années, mon client est expert sur plusieurs corps de métier. Son activité est variée avec des demandes auprès de professionnels et de particuliers : chauffage, climatisation, plomberie, sanitaire et électricité.
L'équipe est composée d'une trentaine de collaborateurs.
Dans le cadre d'une création de poste, je recherche un :
Dépanneur chaudières Gaz et Fioul H/F
Je suis Eléonore GUILLAUD, consultante au MERCATO DE L'EMPLOI, en charge de vous accompagner et de vous conseillez sur le recrutement.
Rattaché(e) au gérant, vous aurez pour missions principales :
Entretiens :
- Interventions quotidiennes sur des chaudières à gaz et fioul (puissance de 25kW à 100kW)
- Diagnostiquer, savoir expliquer et analyser la panne
- Réaliser un suivi écrit via la fiche de contact donné au préalable
Dépannages :
- Dépanner les clients suivant le degré d'urgence définit par la collaboratrice en agence : les dépannages s'initient entre les interventions prévues sur le planning
- Diagnostiquer, savoir expliquer et analyser la panne
Relationnel :
- Ecouter et accompagner le client sur les pannes
- Faire émarger le suivi
- Rendre un lieu propre
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Vous intervenez en totale autonomie, tout en respectant strictement les consignes et règles de sécurité.
Vous faites preuve d'un sens aigu du service, garantissant la satisfaction des clients et contribuer à la notoriété de la société. Le véhicule de service doit être à l'image du travail effectué.
Vous êtes force de propositions pour anticiper tout risque de défaillance et améliorer en continu les process de maintenance.
Permis B : EXIGE
Salaire : Selon l'expérience
CDI- Temps plein
- Tenues de travail fournies
- Mutuelle - Prises en charge 50% par l'entreprise
- PEE
- Hors Moulins - repas remboursé sur justificatif
Horaires : Lundi au vendredi - 39h sur 4j 1/2
Dépôt 8h ou 7h30 (l'été) - 17h30
Le profil recherché
Vous devez avoir à coeur la satisfaction client et la qualité, vos points forts sont l 'autonomie, la réactivité et l'adaptation.
Vous êtes reconnu pour votre sens du travail fourni, votre sérieux et votre aisance relationnel.
Savoir-faire :
- Diagnostiquer et analyser
- Réparer et expliquer
- Connaissance et maitrise des chaudières fioul et gaz
Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire
Diplôme : Bac Pro TMSEC / BTS Fluides, Énergies, Domotique ou équivalent)
Savoir-être :
? Autonomie et responsabilité
? Travail en équipe et polyvalence
? Adaptabilité et qualités relationnelles
N'hésitez plus à postuler : envoyez-moi votre cv à jour, nous discuterons du poste et de vos expériences professionnelles !
Ref: t2czvsegpd
Compétences requises
- Service client
- Maintenance de machines
- Diagnostic de pannes
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Autonomie
- Force de proposition
- Réactivité
- Capacité d’adaptation