Agent d'Exploitation - Régulateur H/F - Sas Auger Merot

En vu d'assister le responsable d'exploitation sur le site de MOULINS (03), vous devrez :- Organiser, planifier et optimiser les opérations de transport sanitaire de personnes selon la réglementation et les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délai) ;- Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions ;- Assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec le responsable d'exploitation ;- Informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations ;- En contact permanent avec les différents intervenants (les services médicaux, les patients), être accueillant au téléphone tout en gérant une situation d'urgence ;- Définir le planning d'affectation des ambulanciers sur la zone d'intervention, suivre et vérifier la réalisation du transport, détecter les anomalies et appliquer les mesures correctives ;- Saisir les pauses réglementaires et les fins de services ;- Définir le planning de travail du lendemain en fonction du personnel présent et de l'activité ;- Contrôler les heures effectuées et à effectuer des roulants chaque jour ;- Chaque jour, s'assurer que les roulants effectuent au minimum les heures contractuelles et qu'ils ne dépassent pas les horaires légaux ;- Assurer les astreintes téléphoniques la nuit et le week-end par roulement sur planning ;Les compétences requises sont :- Avoir de grandes capacités d'attention et une bonne mémoire- Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités- Maîtrise des outils informatiques- Réactivité, autonomie et rigueur- Savoir gérer son stress et celui des appelants- Respect de la confidentialité et du secret professionnel- Bonnes connaissances de la géographie locale- Des connaissances du métier d'ambulancier, du milieu médical et paramédical sont appréciées

Experience: Débutant acceptéCompétences: Travail en équipe,Sens du relationnel,Organisation,RéactivitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: AmbulancesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Autonomie
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Géographie