Gestionnaire Conseil Allocataires H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE L'ALLIER

Comme les 101 autres Caisses d'Allocations Familiales (Caf), la CAF de l'Allier est un organisme de droit privé qui appartient à la Branche Famille du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au coeur des territoires, des familles et des évolutions sociétales, en assurant notamment le versement des aides sociales et le développement de l'action sociale. La Caf de l'Allier verse chaque année plus de 430 millions d'euros de prestations au profit de 63 000 allocataires et 300 partenaires. 145 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité. Dans le cadre d'un élargissement de notre périmètre avec la création d'une équipe dédiée à un renfort inter caf, nous recrutons des Gestionnaires Conseil Allocataires. En CDD dans un premier temps, des perspectives de CDI s'offrent à vous. S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf : cette mission sera peut-être bientôt la vôtre. Ces postes sont à pourvoir dès octobre 2026 et se poursuivront sur une formation d'un an à compter de janvier 2027 pour les personnes sélectionnées en CDI.

Description du poste

S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf : cette mission sera peut-être bientôt la vôtre. Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'analyse ? Vous appréciez le contact et aimez rendre service ? Vous avec un esprit d'équipe ? Vous voulez vous investir dans un environnement en pleine transformation digitale en prise avec les évolutions de la société ? Vous souhaitez relever un challenge en étant acteur d'un projet innovant ? Si vous répondez oui à toutes ces questions, vous avez déjà le potentiel pour devenir « Gestionnaire chargé de Conseil Allocataires » dans nos équipes. Vous y aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires et de les accompagner quotidiennement pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d'activité...).

Profil recherché

Vos compétences

- Les capacités d'analyse, de recherche et la rigueur sont les compétences premières du « Gestionnaire Conseil Allocataires » car vous assurez le traitement des dossiers des allocataires et êtes garant du juste versement des prestations. Vous devrez être capable d'analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, comprendre et vérifier les informations transmises et ainsi de déterminer leurs droits. La fiabilité des prestations versées et la rapidité de traitement du dossier en dépendent. Le petit plus : vous aimerez avoir une vue d'ensemble sur le parcours de l'allocataire pour détecter ses droits potentiels dans une logique d'accès aux droits : vous avez une mission éminemment sociale ! - Vous aurez également un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie, que ce soit par téléphone ou par courrier électronique. Vous êtes un acteur de proximité, aussi vous pourrez tout particulièrement compter sur votre sens du service et de la pédagogie, votre écoute et vos qualités relationnelles. Vous aurez la charge d'informer et expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions règlementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été a été indûment perçu... Une qualité qui fera la différence : vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre et d'actualiser régulièrement vos connaissances pour être toujours au fait des nouvelles législations et réussir à vous adapter aux évolutions constantes de votre métier.

Votre formation

Vous êtes titulaires a minima d'un Bac +2, idéalement SP3S, ou dans les domaines de la gestion ou du marketing. Vous êtes rigoureux, avez l'esprit d'équipe et aimez apprendre toujours plus ? Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", alors venez nous rejoindre pour devenir Gestionnaire Conseil Allocataires. La prise de poste est pour le 05 octobre 2026 en CDD avec ensuite une formation dès janvier 2027 pour une durée d'un an (CDI). Une disponibilité totale est nécessaire sur toute la période de formation. Cet appel est également ouvert par voie de mutation, aux agents Gestionnaires Conseil Allocataires titulaires du diplôme de technicien conseil prestations familiales (VADEMECAF) ou du diplôme Gestionnaire conseil allocataires (CQP GCA).

Informations complémentaires

Les postes à pourvoir sont sur MOULINS. Les candidats retenus, après étude de leur CV, tests et entretien seront recrutés dans le cadre d'un contrat à durée déterminée dans un premier temps avec des perspectives de CDI. Le temps de travail hebdomadaire est de 36 heures (avec 2 jours de RTT par an) pour la durée du CDD puis possibilité de travailler 39h (avec 19 jours de RTT par an). Télétravail jusqu'à 2j/semaine possible une fois l'autonomie acquise sur le poste. Rémunération brute annuelle à l'embauche : 26 846€ (sur 14 mois). Avantages : mutuelle, ticket restaurant, prime de crèche, primes de fonction, intéressement, forfait mobilité douce, activités sociales et culturelle proposées par le CSE. Et bien d'autres encore pour vous accompagner dans vos situations personnelles !

Contact

Les personnes intéressées doivent faire acte de candidature directement sur le site Lasecurecrute en cliquant sur "postuler", en joignant une lettre de motivation argumentée et un curriculum vitae à adresser au plus tard le 02 septembre 2026. Des entretiens seront organisés les 07 et 09 septembre 2026. Date de recrutement : 5 octobre 2026. Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter Stéphanie PUZIN, responsable ressources humaines : **.**.**.**.**.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Sens du relationnel
• Pédagogie
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Esprit d'analyse