Référent Technique - Mutation H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE L'ALLIER

En lien avec la montée en charge d'un nouveau jumelage de production avec la Caf du Val de Marne, un poste de Référent(e) Technique est créé sur le site de Moulins. Le ou la RT est membre de la cellule appui métier du pôle allocataires, et à ce titre pourra être amené à apporter son expertise à l'ensemble des unités de travail du pôle allocataires de la Caf de l'Allier et plus spécifiquement à l'unité en charge du traitement des dossiers (tout segment) de la Caf 94. Le ou la Référent(e) Technique (RT) Prestations contribue par son niveau d'expertise et son appui technique de proximité aux équipes à l'optimisation de la production des unités de travail et du service rendu, et à l'atteinte des objectifs. La fonction s'articule autour de tâches relevant principalement de l'accompagnement à la liquidation. En raison du contexte de montée en charge du jumelage et de la formation initiale des GCA qui se déroulera tout au long de l'année 2027, les missions du référent technique seront adaptées pour la première année de prise de fonction.

Description du poste

Vous conseillez et apportez au quotidien un accompagnement technique et règlementaire aux agents dans le traitement des dossiers des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit : assistance technique individuelle ou collective dans l'application de la législation ou l'utilisation des outils. Vous prenez en charge le traitement des dossiers allocataires pour l'ensemble des prestations et selon les priorités du plan d'ordonnancement. Vous prenez en charge les dossiers complexes relevant d'une expertise particulière sur sollicitation de l'encadrement ou des agents. Vous participez à la supervision de la qualité du traitement des dossiers, analysez les dysfonctionnements, proposez à l'encadrement des axes d'amélioration. Vous contribuez à l'analyse, à l'élaboration et à l'amélioration des circuits et procédures en vue de diffuser ou d'harmoniser les pratiques. Vous assurez la veille règlementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes à partir des outils à disposition (outils collaboratifs, Sharepoint ...). Vous animez des sessions d'accompagnement au métier, d'information techniques/règlementaires, de formation à destination de publics internes et externes. Vous êtes référent(e) auprès des partenaires et plus particulièrement auprès de la Caf 94. Vous participez aux réunions partenariales en lien avec votre activité, et plus spécifiquement aux réunions avec la Caf 94 Durant l'année 2027, vous assurerez plusieurs missions spécifiques : - Un rôle de tuteur de plusieurs agents en cours de formation initiale. - Un rôle de coordinateur de la formation initiale GCA : échanges avec la formatrice de l'IRFAF sur la montée en compétences du groupe et liens entre les apports théoriques et la mise en pratique. Pendant les jours de formations théoriques, les agents du groupe étant pris en charge intégralement par un formateur de l'Irfaf, vous contribuerez pleinement aux activités de la cellule appui métier du pôle allocataires.

Profil recherché

Vos compétences

Maîtrise du métier de Gestionnaire Conseil Allocataires et de la législation liée aux prestations familiales. Bon savoir-être et sens du service. Sens de l'adaptation, autonomie et prise initiative. Maitrise des techniques de relation avec l'usager. Maîtrise des techniques de communication orales et écrites. Capacités pédagogiques, d'analyse et de synthèse. Goût prononcé pour le travail d'équipe.

Votre formation

Titulaire du Vademecaf ou du CQP GCA

Informations complémentaires

CDI - Poste ouvert uniquement aux agents Caf en mutation. Poste basé sur Moulins Temps complet : 36h (2 RTT) ou 39h (19 RTT) Niveau 4B ou 5A selon profil.

Contact

Les personnes intéressées doivent faire acte de candidature directement sur le site Lasecurecrute en cliquant sur "postuler", en joignant une lettre de motivation argumentée et un curriculum vitae à adresser au plus tard le 20 novembre 2026. Des entretiens seront organisés le lundi 30 novembre 2026. Prise de fonction : 1er janvier 2027 Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter Stéphanie PUZIN, responsable ressources humaines : **.**.**.**.**. Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Allier porte une attention particulière à l'égalité Hommes/Femmes et à l'intégration des personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Travail en équipe
• Autonomie
• SharePoint
• Création d'une base documentaire
• Pro-activité
• Techniques de communication