Responsable d'Exploitation Transports Marchandises H/F - Groupe Rousseau

En lien direct avec la Direction, vous pilotez l'organisation et la performance de l'exploitation régionale et nationale. Vous accompagnez les équipes au quotidien et veillez à la qualité de service, à la rentabilité des activités et au respect de la réglementation.

Vos principales missions

- Organiser et optimiser le plan de transport quotidien, en adaptant les moyens humains et matériels aux besoins de l'activité.
- Superviser la gestion de l'exploitation et du parc de véhicules.
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients, en veillant au traitement des aléas et des réclamations.
- Piloter la rentabilité de l'activité et maîtriser les coûts : masse salariale, consommations, sinistralité et temps de service.
- Manager les équipes d'exploitation et les conducteurs, dans le respect de la réglementation sociale européenne et des règles de sécurité.
- Développer les compétences et la polyvalence des collaborateurs du service exploitation.
- Superviser les activités de SAV, de saisie et de facturation.
- Identifier les risques opérationnels et mettre en oeuvre les actions de prévention et d'amélioration adaptées.
- Participer aux projets d'amélioration continue avec l'équipe de direction.
- Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Les conditions du poste

- CDI à temps plein, statut cadre.
- Poste en présentiel, du lundi au vendredi, en journée.
- Rémunération selon profil et expérience.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez un groupe en développement où l'esprit d'équipe et l'engagement de chacun contribuent aux projets communs.

Installé dans la Nièvre, profitez d'un cadre de vie au plus près de la nature, associant tranquillité et immobilier accessible.

Vous justifiez d'une première expérience en management opérationnel dans le transport routier de marchandises, en lots complets et partiels.

Pragmatique, rigoureux et doté d'un bon relationnel, vous savez fédérer les équipes et gérer les priorités.

Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office. Force de proposition, vous accompagnez la Direction de site dans l'amélioration de l'organisation et de la performance.

Les Transports Charrier, filiale du Groupe Rousseau, sont spécialisés dans le transport routier de marchandises. La qualité de service et la satisfaction client sont au coeur de leur activité. Pour accompagner leur développement, les Transports Charrier recherchent un responsable d'exploitation qui contribuera à la performance de l'agence et à l'accompagnement des équipes.

• Service client
• Management opérationnel
• Amélioration continue
• Rigueur et méthode
• SAV
• Pack Office
• Facturation
• Force de proposition
• Capacité d'adaptation
• Règles de sécurité